Aplicar la persuasión y la negociación para atender conflictos y problemas, generando acuerdos y compromisos de acuerdo compartido.
Promover el mejoramiento del clima laboral y de atención a usuarios y clientes, obtención de acuerdos y compromisos para solucionar problemas y conflictos.

Persuasión y Negociación

$2,890.00Precio
  • 20 horas

    • El negociador.
    • Inteligencia emocional.
    • Comunicación, persuasión y  valores.
    • El conflicto.
    • Personas, organizaciones, conflictos y problemas.
    • Empezando la negociación.
    • En el momento de la negociación.
    • ¿Cuándo termina la negociación?