Estar en condiciones de diseñar y poner en marcha la implementación de un sistema de medición de satisfacción del cliente, enfocado a proporcionar mejores productos y servicios que impacten favorablemente en los resultados de tu organización.

 

  • Temario

    • Identificación de clientes.
    • Identificación de Productos y Servicios.
    • Medición de la Satisfacción del Cliente.
    • Instrumentos y Ejecución.

 

  • Duración

    10 horas

Medición de la Satisfacción del Cliente

$145.00Precio