Estará en condiciones de analizar los procesos de la organización, aplicando técnicas de mapeo, elaborando estadísticas para el análisis cuantitativo de los procesos de la organización y realizando planes de acción para mejoras organizacionales, sustentadas en el análisis por mapeo y el análisis estadístico.
 
Temario
Mapeo de procesos.
Modelo Metodológico.
Diagramas e Indicadores.
Estadísticas para el análisis.
Mejora de procesos.
 
Duración
20 horas