Identificará los factores que inciden en el comportamiento humano, tomando como marco de referencia la asertividad, así como los aspectos emocionales que influyen en ella.
Reconocerá las técnicas asertivas más usuales y cómo se aplican en la vida diaria.
Distinguirá las estrategias para el manejo de conflictos y cómo se aplican.
 
Temario
¿Por qué Somos Así?
Concepto de Asertividad.
Prisiones Psicológicas.
Factores Emocionales de la Asertividad.
Derechos Asertivos.
Técnicas Asertivas.
La Aserción en el Trabajo.
Manejo de Conflictos.
 
Duración
20 horas